Hotelbeschreibung90% Ihres Erfolges sind Auftreten & Wirkung ! Alexander Plath trainiert und coacht Sie - für einen souveränen, sympathischen, kompetenten ersten (und bleibenden) Eindruck & Ihre überzeugende Wirkung

Trainings-Inhalte

Aus dem Inhalt: Umgangsformen im täglichen Leben Ein kurzer geschichtlicher Rückblick … Warum Umgangsformen ? Nutzen und Unsinn … Der respektvolle Umgang miteinander und „Wer trägt die Krone ?“ Stil und Umgangsformen authentisch leben Smalltalk Empfehlungen für gelungene Kommunikation und Networking Anrede, Vorstellung und Begrüßung: Wer, wen, wann und wie ? Der erste Eindruck zählt ! Aktueller Stand: Was ist aktuell, was hat sich geändert ? Umgangsformen im Business Büro-, E-Mail-, Visitenkarten- und Handyknigge Kleider-und Stilknigge: “Kleiderordnung“ & Dresscode Business-Knigge: u. a. Umgang mit Kunden, Mitarbeitern und Vorgesetzten Außer Haus, im Restaurant, bei Einladungen … Umgangsformen bei Tisch: Besteck, Gläser und Serviette / Getränke / „schwierige“ Speisen Stilvoll reklamieren und entschuldigen: Was tun, wenn ein Missgeschick passiert ist ? Internationale Umgangsformen Internationale Umgangsformen: (Einführung) Live und interaktiv … Ihre Fragen praxisorientiert beantwortet … Bonus Sie gestalten das Seminar nach Ihren Wünschen: Jeder Teilnehmer kann seine 10 wichtigsten / dringlichsten Fragen vor dem Seminar einreichen. Wir bearbeiten diese gemeinsam. Live-Coaching mittags beim Lunch !